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  1. 洧川镇“立异玻璃店”涉嫌出售以次充好、不契合国家规范的残次不锈钢玻璃门，严峻损害顾客权益。

  2. 洧川镇商场监督管理所所长许耀东在处置本次消费投诉进程中，涉嫌罔顾现实、程序失当、履职不力，庇护商家，致使我的合法权益长时间得不到保证。

  我于2023年11月与洧川镇“立异玻璃店”负责人杜鹏鸽达到口头协议，订货四套厚度为1mm的304不锈钢玻璃门，总价27800元，已付出定金20000元。产品于2024年2月安装好后，我发现存在严峻质量问题：

  1. 原料不符：实践门体原料为厚度约0.7mm的201不锈钢，与约好的1mm厚304不锈钢严峻不符。

  依据国家有关规范（GB/T 20878, GB/T 3280），不锈钢玻璃门常用原料应为304或316不锈钢，厚度通常在1.2-2.0mm。该商家供给的产品不仅在原料和厚度上偷工减料，其快速锈蚀、开裂的现象也直接证明其为不合格产品。此行为已涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》第十二条（不得以不合格产品假充合格产品）、第二十六条（产品质量应契合国家规范及约好）等规则。

  自2024年12月25日起，我屡次经过12315、12345热线投诉，案子终究由洧川镇商场监督管理所许耀东所长经办。但是，其处理进程存在以下问题：

  1. 现场查询流于形式：2025年5月29日，许耀东所长参与后，在门体锈斑、开裂等质量上的问题肉眼可见的情况下，未告诉商家参与，未用任何专业仪器检测，即主观武断地认定为“运用磨损”及“不明原因斑驳”。

  2. 推诿塞责，添加维权本钱：其当场要求我自行进行质量检验，并以“无执法权”为由，未依法发动应有的行政调停或立案查询程序。

  3. 虚伪回复，欺骗上级渠道：在问题实质上未得就任何处理的情况下，许耀东所长却向上级回复称“已处理”，导致我的投诉被虚伪办结，问题长时间放置。

  尔后，我于2025年10月9日向郑州航空港区商场监督管理局纪检办公室反映处理不公问题，未获实质性答复；2025年10月16日，洧川镇工商所及镇政府人员再次参与检查，亦未给出处理成果。

  1. 依法对洧川镇“立异玻璃店”出售冒充伪劣产品的违反法令规则的行为立案查询，责令其交还货款、补偿相应的丢失，并依法予以严惩。

  2. 依法追究洧川镇商场监督管理所许耀东所长在处理本案中涉嫌玩忽职守、履职不力、招摇撞骗的职责。

  3. 对郑州航空港区商场监督管理局纪检办公室在此次监督进程中是不是真的存在庇护行为进行检查。

  4. 将查询的终究成果及处理意见向我书面反应，并依法揭露，以保护法令庄严与顾客合法权益。